Términos y Condiciones de Compra
1. Procedimiento de contratación general
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, se indicará antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo puede resultar en la disolución del contrato con Chollo Cajas.
2. Validación de compra
Una vez efectuada la compra y de forma inmediata, Chollo Cajas remitirá al usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de estos o la anulación del pedido.
La comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico info@chollocajas.com, y siempre que el pedido no haya sido enviado.
3. Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España.
No obstante, según la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede ser exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).
En consecuencia, en algunos casos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura en la página web. La emisión de factura solo se realizará si se solicita. En caso de ser solicitada, la factura será enviada por correo electrónico en formato PDF junto con la confirmación de envío.
4. Formas de pago
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a Chollo Cajas en las formas de pago aceptadas:
- Bizum
- Tarjeta de crédito y débito
- Paypal
- Contrarreembolso (para productos de hasta 250€)
- Klarna (pago a plazos)
Una vez efectuada la compra, se enviará una confirmación de la contratación al correo electrónico indicado. Esta servirá como justificante de la operación, junto con un enlace a las presentes condiciones generales de compra y la política de devoluciones.
5. Condiciones de entrega
Todos los artículos en nuestra tienda indican la disponibilidad de stock. Si todos los artículos del pedido están en stock y se confirma el pago antes de las 14:00 horas, haremos todo lo posible para que salga ese mismo día, siendo entregado en 48/72 horas laborables desde que se confirme el envío.
Si un artículo no está disponible, se informará de la fecha estimada de reposición. En caso de incidencias en los tiempos de entrega, se informará al cliente y se ofrecerá la opción de cancelar el pedido.
6. Cancelaciones, Devoluciones y desistimiento
Cancelación de un pedido: Solo se puede cancelar un pedido si aún no ha sido enviado. Para cancelar un pedido, se debe enviar un email a info@chollocajas.com indicando la referencia del pedido.
Devoluciones y desistimiento comercial: El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de dar ninguna explicación, según lo establecido por la normativa vigente. El desistimiento se puede ejercer siguiendo las instrucciones de nuestra política de devoluciones.
7. Exoneración de responsabilidades
Chollo Cajas no se hace responsable del uso incorrecto de los productos adquiridos, ni de los daños derivados de su mal uso. Tampoco es responsable de los enlaces a sitios web externos, sobre los cuales no tiene control.
8. Servicio de atención al cliente
Para cualquier incidencia o reclamación, los usuarios pueden contactar a través de:
- Correo electrónico: info@chollocajas.com
También pueden presentar una reclamación a través del correo o solicitando una hoja de reclamaciones en el domicilio social.
9. Política de Protección de Datos
La protección de los datos de los usuarios es una prioridad para Chollo Cajas. Para obtener más información sobre tus derechos y la política de protección de datos, consulta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
10. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de la web, incluyendo textos, imágenes y diseño, están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización.
11. Modificación de las condiciones de uso
Chollo Cajas se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios consultar regularmente las condiciones para estar informados de cualquier cambio.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo en casos de controversias con empresarios o profesionales.
13. Política de cajas de devolución
El cliente acepta que al adquirir una caja de devoluciones aleatorias en Chollo Cajas está comprando productos cuyo valor puede no superar el precio pagado. Esto forma parte de la naturaleza de las cajas de devolución, ya que incluyen artículos seleccionados aleatoriamente dentro de las categorías elegidas.
Condiciones de devolución:
Una vez que la caja haya sido abierta, no será posible proceder con devoluciones. Esto incluye cualquier manipulación o apertura que permita el acceso al contenido de la caja. Al abrir la caja, se considera que el cliente acepta el producto en su estado actual, y por lo tanto, no se admitirá el desistimiento ni la devolución del producto.
Para más información, le invitamos a consultar nuestra Política de Devoluciones detallada.